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チャットでも通用するお仕事

チャット未経験で初めからお客さんとチャットが続く方がいます。

チャットが続くということは、少なくともお客さんがポイントを使用しても

この女の子と話したい。と思っているからです。


当たり前のことですが、これがなかなか出来ない人が多くいるのが現状です。

管理者である自分もトークのきっかけなどはアシストしますが、出来る人は殆どご自分でお客さんとのチャットを楽しんでいます。


これって素質なのかなぁと考えていましたが、よくよく考えみると殆どチャットがロングになる女性は以前接客業をしてきた人とかコールセンターでオペレーターをしていた人とか何かしらお客相手にサービスをしてきた人が多いのです。もちろんアルバイトも含めてです。


確かにナイトワークの出身の人とかトークが上手いなぁと思うこともあるけどなかなかロングには続かない。リアルで向かいあってないからお客さんの温度感がわからない…


そうなんですよね。音声以外のタイピングでトークするってなかなか相手のことが見えないからこそ大変なのですが、あなたの接客ムード次第ではこれが変わってきます。


基本はお客さんを喜ばせること。それは過剰なセールストークをしろとか派手なパフォーマンスをしてくださいってことではないんです。

ただ単純にお客さんが楽しいと思えるチャットを心がける。これに尽きます。

そういう態度はチャットで出ちゃいます。お客さんはちゃんと見てますよ。

チャットはちょっと特殊かもしれませんが、サービス業の一つであることは間違いないと思います。




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東京都台東区上野

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